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Dans le monde du transport, les coûts cachés sont souvent une source d'irritation pour les clients. Ils peuvent entraîner des surprises désagréables et nuire considérablement à la confiance dans le prestataire de services. Pour des entreprises comme SpediFux, qui se sont spécialisées dans le transport d'envois à partir d'une taille qui ne peut plus être prise en charge par un service de colis jusqu'à un chargement complet, il est donc essentiel d'offrir une transparence des coûts.
Les coûts cachés sont des coûts supplémentaires ou des frais et suppléments qui ne sont souvent pas clairement communiqués au client et qui conduisent souvent à de mauvaises surprises. Enfin, en tant qu'entreprise de réservation, vous partez du principe que les prix sont fermes et que rien ne vient s'ajouter aux prix acceptés. Surtout dans un monde où les envois sont de plus en plus souvent réservés par voie numérique et où le contact avec le prestataire de services se fait par voie numérique. Mais que sont les coûts cachés ? Ils peuvent prendre différentes formes :
Les frais supplémentaires peuvent représenter une charge importante pour les entreprises qui utilisent les services de transport des fournisseurs. Ces frais ne sont souvent pas immédiatement visibles et peuvent augmenter considérablement le coût du transport. Parmi les frais supplémentaires les plus courants figurent les surcharges de carburant, qui sont facturées en raison des fluctuations des prix du pétrole. Ces frais peuvent varier en fonction de la situation du marché, ce qui complique le calcul pour le transporteur. En outre, des frais d'embouteillage ou de péage peuvent s'appliquer, qui n'ont pas été intégrés de manière transparente dans les coûts de transport. Pour contrer ces normes dans le secteur du transport, SpediFux inclut ces frais supplémentaires dans le prix du transport et évite ainsi des coûts supplémentaires inattendus. De plus, grâce à la solution numérique d'automatisation des processus administratifs, tels que les ordres de transport et la génération du traitement des documents de transport, les frais administratifs et la bureaucratie peuvent être minimisés.
Les augmentations de tarifs non annoncées constituent un autre problème auquel vous pouvez être confronté en tant que client d'une entreprise de transport. Lorsque les transporteurs modifient leurs tarifs sans préavis, cela peut entraîner des coûts plus élevés que prévu. Cette pratique peut être particulièrement frustrante, car en tant que client, vous planifiez sur la base des prix initialement proposés. Une augmentation soudaine des tarifs peut donc perturber votre planification financière et nuire à la relation de confiance entre vous et votre prestataire de transport. Pour éviter de telles surprises, il est important de choisir un prestataire de transport tel que SpediFux, connu pour la transparence de ses prix grâce à son calculateur de prix numérique.
Les frais d'assurance cachés sont un autre élément qui peut entraîner des dépenses inattendues dans le secteur du transport. Ces coûts sont souvent dus à des assurances complémentaires inutiles ou à des conditions d'assurance complexes qui ne sont pas toujours clairement communiquées. Par exemple, les polices d'assurance peuvent contenir des restrictions ou des franchises qui ne deviennent évidentes qu'en cas de sinistre, ce qui implique des coûts supplémentaires sérieux pour vous en tant que client.
Les conditions de responsabilité de SpediFux offrent ici une clarté absolue. La responsabilité maximale est de 8,33 DTS (droits de tirage spéciaux) par kilogramme de poids net, ce qui correspond à environ CHF 11.00 selon le cours actuel. Cela garantit que vous êtes couvert si la marchandise a été correctement emballée. Si la valeur de l'envoi est supérieure à la somme couverte par la responsabilité maximale, il est recommandé de souscrire une assurance transport supplémentaire.
Multipliez le poids net de l'envoi par le montant maximal de responsabilité par kilogramme. La responsabilité maximale est de 8,33 DTS par kilogramme, ce qui correspond à environ 11 CHF.
Donc : 258 kg x CHF 11,00/kg = CHF 2.838
Le montant maximal de responsabilité pour cet envoi est donc de CHF 2.835. Si la valeur de la marchandise est supérieure au montant maximal de responsabilité, il est recommandé de souscrire une assurance transport complémentaire, tout simplement via la plateforme SpediFux.
La plate-forme de réservation numérique SpediFux offre ici la solution. Grâce à un modèle de coûts clair et transparent, tous les frais possibles sont indiqués avant la réservation. Les clients savent exactement combien ils vont payer et peuvent éviter les frais cachés. La réservation d'un transport devient une affaire rapide, entièrement numérique, sans mauvaises surprises au moment de la facturation.
La saisie des données de transport dans le calculateur de prix ne prend que 30 secondes chez SpediFux et est facile à comprendre. Toutes les données que vous devez connaître pour votre calcul sont
- Adresse de l'expéditeur et du destinataire
- Date de transport, le cas échéant, exigences particulières
- le nombre, la taille et le poids de l'envoi
Le meilleur dans tout ça ? Le prix forfaitaire du transport est visible avant même la réservation. Ainsi, en tant que client, vous savez exactement ce qui vous attend - sans frais cachés. De plus, vous pouvez consulter tous les transports passés dans votre compte client et télécharger les justificatifs de livraison, ce qui facilite le suivi et la gestion des ordres de transport.
En résumé, pour comprendre et contrôler les coûts des transports, il est important de comprendre tous les aspects du processus de transport. Il convient de répondre clairement à des questions telles que : "Combien coûte mon transport ?" et "Quels sont les coûts inclus dans l'offre ? Une structure de coûts transparente aide non seulement les deux parties à planifier, mais renforce également la confiance entre les clients et les prestataires de transport.
Vous avez besoin d'aide ou vous avez des questions ? Notre vidéo explicative vous donne un aperçu des fonctions de SpediFux. Pour une aide personnalisée, vous pouvez nous joindre au numéro gratuit 0800 33 00 33 ou par e-mail à kundendienst@spedifux.ch. Nous sommes à votre disposition à tout moment et nous nous réjouissons de votre prise de contact !
SpediFux est l'entreprise de transport numérique intelligente pour la Suisse et le Liechtenstein. Transports d'expédition, qu'il s'agisse de cartons, de colis ou de palettes. Simple à utiliser, fiable dans le traitement, sûr dans le prix.
